Outlookアイコンに×マークが表示される

当社のお客様よりOutlookに×のマークが表示されてしまうとご相談いただきましたので解決方法をご案内します。

×マークはオフライン作業になっているというマーク

タスクバーを確認いただくとOutlookのアイコンに赤丸に白で×マークが表示されていました。こちらオフラインになっていますよ、という表示です。

Outlookの下部にもオフライン作業中の表示

×マークが表示されているとき、Outlookにも「オフライン作業中」と表示されることが確認できます。

オンラインに戻す方法

1. 「送受信」タブをクリックしてください
2. 「オフライン作業」をクリックします

以上でオンラインになります。
タスクバーの×マークも消えたかを確認してください。

念のため作業を行ったあと送受信してみることをお勧めします。

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